thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại 6gd11, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ như đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc nhà cung cấp trò chơi như và trong phạm vi nội dung trò chơi. Chúng tôi sử dụng cookie và dữ liệu phiên truy cập để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả ở đây. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn.
MoMo
Thông tin giao dịch qua MoMo được xử lý bởi đối tác thanh toán và chỉ lưu trữ ở mức cần thiết để đối chiếu tài khoản và hỗ trợ khiếu nại.
ZaloPay
Dữ liệu nạp và rút qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Viettel Money
Giao dịch Viettel Money được xử lý theo quy trình xác minh ví tiêu chuẩn. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.
Thẻ ngân hàng nội địa
Thanh toán qua thẻ nội địa tuân theo tiêu chuẩn mã hóa của đối tác xử lý. Số thẻ đầy đủ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản tại 6gd11, bao gồm thông tin xác minh và lịch sử hoạt động.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này ở phần dữ liệu chúng tôi nhận được; phần xử lý phía ví điện tử thuộc chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web — trang bạn xem, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — được thu thập để cải thiện giao diện và không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Nhà cung cấp trò chơi như , và vận hành hệ thống riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu họ thu thập trong phạm vi nền tảng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà 6gd11 đang lưu trữ. Để xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản, đăng nhập và vào mục quản lý tài khoản — các bản ghi nạp, rút và hoạt động đều hiển thị ở đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn biết thêm về cách dữ liệu được xử lý hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.
Xem hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, bao gồm thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví của bạn cần cập nhật, gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi chúng tôi dữ liệu nào đang được lưu, lưu trong bao lâu và chia sẻ với ai. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ được đăng trên trang web.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 6gd11.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để trao đổi với đội hỗ trợ về tài khoản và dữ liệu của bạn.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên 6gd11 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 6gd11 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn ở nhân viên có nhiệm vụ liên quan và được kiểm soát theo quy trình nội bộ.
Mã hóa SSL
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 6gd11 đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều trải qua bước xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để bắt đầu quy trình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 6gd11 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại khu vực đủ điều kiện.
6gd11 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên, số điện thoại và thông tin xác minh. Sau đó, hệ thống ghi nhận lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại ở đó và bạn có thể xem bất kỳ lúc nào.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân?
Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên trang web. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — miễn là bạn đang sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Phần còn lại sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi quy trình hoàn tất.